英國獸醫的收費在2016年至2023年間上漲了63%，為養寵物的人們帶來了沉重財政負擔——據估計，超過一半的英國家庭都養寵物。過去幾個月，數百名寵物主人聯繫了媒體，表達了他們對獸醫賬單的擔憂。一位主人說，僅僅18個小時的獸醫治療就花費了他5600英鎊，另一位主人則因為自家狗接受多次血液檢查和掃描被收取13000英鎊。
寵物主人是否能獲得公平待遇的擔憂日益加劇，促使政府監管機構——競爭與市場管理局 (CMA) 展開正式調查。在初步報告中，CMA 指出了以下幾個問題：獸醫公司是否公開透明地披露了各個診所的所有權信息，以及寵物主人是否掌握了足夠的定價信息。獸醫診所和診療中心集中在六家公司手中——這些公司目前控制著英國 60% 的寵物護理市場。這種集中是否導致市場競爭減少，並使一些獸醫護理公司獲得了超額利潤。
獸醫們則表示，他們感到越來越大的盈利壓力，必須為僱傭他們的大公司賺錢。例如公司更傾向於對任何疑似患有骨關節炎的動物進行X光檢查，而如果為了照X光使用鎮靜劑，賬單將平均增加700英鎊。經驗豐富的獸醫則可能會更傾向於根據經驗判斷病症，然後開具價格更低的抗炎藥物。
IVC公司的內部文件顯示，每位獸醫有各項關鍵績效指標，包括患者的平均銷售額、X光檢查、超聲波檢查和實驗室檢測等。如果診所業績排名不佳，則可能會被要求制定行動計劃，向顧客推銷更多服務。
英國競爭與市場管理局的數據顯示，2024年英國寵物主人在獸醫和其他寵物護理服務上的支出高達63億英鎊，相當於每個養寵物的家庭平均花費略高於365英鎊。然而，英國大多數寵物主人沒有寵物保險，高昂的醫療費用會讓經濟條件較差的家庭在需要治療時感到無助。