法國頂級奢侈品牌愛馬仕（Hermes）近日被外媒踢爆，銷售柏金包前會對客進行“起底式”審查而引發私隱爭議。
法國時尚媒體《Glitz》上月發佈調查，揭露愛馬仕員工會利用Google Maps搜尋客戶住址，從他（她）的居住環境、地段樓價分析個人財力是否匹配品牌形象。店員更會私下搜查客戶的社交平臺），觀察她的生活方式是否“高級”。
一名銷售助理透露，每位新客戶入店時都被視為“潛在疑犯”，必須通過層層背景審查方獲准“供奉”金錢。員工會從穿搭判斷客人的“含金量”，佩戴愛彼（AP）或Richard Mille手錶屬於“正確信號”，反映品味與財力；反之，如果佩戴勞力士可能被視為太過俗氣或“未夠班”。
此外，品牌會持續監控交易後的手袋去向，如果發現流入二手市場，相關客戶及對應的銷售員將即時被列入黑名單，旨在杜絕炒賣。客戶想買袋往往要先過“配貨關”，須先消費鞋履、傢俱1萬美元（3.94萬令吉）才有機會入手基本款柏金包；稀有款門檻更高達20萬美元（78.71萬令吉）。這種“捆綁銷售”引起反彈，美國三藩市居民曾於2024年提出集體訴訟，指控品牌違反反壟斷法，惟案件部分指控於2025年遭駁回，顯示品牌強勢地位依然難以撼動。
