在上海市普陀區一棟樓內，一家開業僅一個多月的銀髮商店，每天都迎來一批又一批老年顧客：有的推着助行器進門，有的拄着枴杖慢慢逛完整個展區，也有的坐下來體驗一把電動躺椅或外骨骼設備。如今，老年人不再是只為了剛需買單，而是會主動為舒適、體面與便利付費，越來越多老年人開始追求更有質量、更有尊嚴的生活方式，養老更要「享老」。
●文/圖：香港文匯報記者 孔雯瓊 上海報道
香港文匯報記者看到，店內的顧客幾乎清一色是頭髮花白的老年人。與傳統老年用品店不同，這裏更像一個被還原出來的日常生活空間：服飾、枴杖、輪椅、電動床、適老化衞浴、聽力驗配、康復輔具等，被自然地安放在同一場景中。這裏既有日常消費品，更有許多AI黑科技產品，都可供老人慢慢體驗、反覆比較。
不靠噱頭照顧真實需求
銀髮商店不僅是將上海老博會的精華從展會延伸至日常，更是一個銀髮生活方式體驗場。走進商店，最先映入眼簾的便是「爆款產品」區域——這裏沒有複雜的參數說明，卻最能迅速抓住老年人的目光。可摺疊收納、放進隨身包裏的三摺疊枴杖；自重僅222克、卻能穩穩地承重200斤的枴杖椅；以及造型時髦、推起來輕巧順手的購物助行車。
這些產品不靠噱頭取勝，而是精準擊中了老年人對輕便、安全與體面出行的真實需求，也因此成了店裏最受歡迎的「明星款」。
據悉，門店運營數據顯示，開業後至2月26日，銷售額已達93.4萬元（人民幣，下同），單日銷售額穩定在2萬元左右，高峰期可達5萬元。另有約150萬元的適老化改造意向訂單正在推進中。
被動接受轉向主動消費
上海老博會項目經理宋曉波接受香港文匯報記者採訪時說，銀髮商店的核心目標是打通適老產品與銀髮群體之間的「最後一米」，讓產品從被看見，走向被理解、信任並使用。
「印象最深是一位95歲的老人，自己打車從嘉定區過來，幾乎橫穿了半個上海。」宋曉波提起這位老先生仍然記憶猶新：老人不是讓子女幫忙購買，而是自己一路坐車到店，反覆試坐、比較後，當場下單帶走一台電動輪椅。對商店運營方而言，這個案例的意義不止是一筆成交——它更像一個註腳，說明銀髮消費正在從「替老人買」轉向「老人自己選」，老人正在從被動接受者，轉為主動消費者。
旋轉坐墊實用720元不貴
銀髮商店裏不乏外骨骼機器人、碳纖維助行器、人工肌肉鞋墊、AI眼鏡等科技裝備，面對這些新奇事物，老人們興致勃勃地試用，圍着導購細細詢問參數與用法，臉上寫滿好奇與專注。
特別值得一提的是，店內還有一款頗具巧思的「黑科技」產品——一個直徑約30至40厘米的黑色坐墊。它由上下兩層構成，外觀看上去扁平柔軟，並不起眼，但真正的「機關」藏在中間：夾層內嵌有一個可旋轉的核心部件。使用時，將坐墊墊在臥床老人的臀部下方，下層依靠摩擦力穩穩固定在床面，上層則可以順暢轉動，從而帶動老人的身體隨之旋轉，幫助其從平躺變為側坐，進而更輕鬆地下床或轉移到輪椅上。
據介紹，老年群體中也常分為「60多歲的小老人」和「80多歲的老老人」。在現實生活中，往往是前者照顧後者。一旦高齡老人因失能而長期臥床，照顧者在照護過程中體力消耗極大，而這款坐墊正是為此而設計，能夠在不費力之下完成轉位，顯著減輕照護負擔。當導購介紹完功能，請店內老人猜價格時，大家紛紛以為要過千元。而當聽到實際售價僅為720元時，老人們不約而同地表示「並不貴」，理由也很一致——太實用了。
香港文匯報記者了解到，銀髮商店內老年消費者通常偏好在幾百元區間的商品，很多功能並不複雜，卻在設計、材質和審美上明顯升級。對許多老人來說，這是一種無需和子女商量、自己就能做決定的消費。與此同時，中高客單價產品同樣有穩定成交。只要經過充分體驗和專業講解，老年人並不吝嗇投入。
「只要試用效果直觀、確實有幫助，價格就不是最大問題。」宋曉波告訴香港文匯報記者，店內售價約7,000元的輕量級外骨骼穿戴設備，在開業一個多月內已售出5套。
資料來源：文匯報