文：威爾斯親王醫院眼科及視覺科學學系顧問醫生甘嘉維醫生
七十歲的黃先生退休前是一名職業司機。忙碌工作之餘，他最享受的就是帶家人四出遊山玩水。然而，一場突如其來的眼疾，令黃先生與眼科結下了一段二十年的緣。
黃先生在五十歲時，出現間歇性的左眼發紅飆眼水，起初以為是普通紅眼症或眼睛敏感，惟使用抗生素和抗敏感藥後未見好轉。直到輾轉求醫、獲處方類固醇眼藥水後，情況才暫時紓緩。往後幾年，黃先生因工作繁忙忽略了眼睛健康，直至十年前，雙眼再次又紅又矇，他被轉介至威爾斯親王醫院眼科診所。檢查結果顯示，他的眼壓極高，確診患上虹膜炎，並引發了繼發性青光眼和白內障，視力大受影響。那一刻，彷彿有一塊巨石重重壓在心頭。
經過手術及藥物治療後，黃先生的眼部炎症雖然受到控制，但因他曾患上了細菌性角膜感染，角膜曾經水腫而變得混濁，視力大幅下降。經眼科團隊評估，建議他接受傳統的全層（穿透性）角膜移植手術。手術期間，醫生亦抽取少量前房水化驗，終於解開了困擾他多年的謎底 —— 原來他的虹膜炎是由巨細胞病毒感染所致。
確認病因後，我們持續處方抗病毒眼藥膏，黃先生亦乖乖從醫囑用藥、定期覆診。可幸的是，黃先生的角膜移植一直保持清澈，眼壓亦維持正常，視力更達到1.0的理想水平。
黃先生的經歷，是我們眼科診所裡，數以萬計病人故事的其中一個。一場長達二十多年的虹膜炎，令他先後經歷白內障、青光眼、角膜水腫、角膜感染等一連串考驗。面對黑暗與視力模糊，要一邊照顧自己、一邊照顧患病的妻子，箇中艱辛不足為外人道。黃先生曾萌生放棄的念頭，但為了摯愛的家人，他咬緊牙關挺了過去。
回憶往事，黃先生對威院各個專科，尤其是眼科心懷感激。這十年間，他遇到了許多各司其職的醫護人員，青光眼科、角膜科、微生物科的醫生、藥房裡替他準備眼藥水的藥劑師和職員、急症室的團隊、眼庫聯絡主任、以及手術室、診所和病房裡的護士和助理，他把每一位都銘記於心。如今，每當他路過診所，大家總會親切地打招呼，宛如老朋友重逢。
藉着今年「世界視覺日」，我想透過黃先生的故事告訴大家——眼科所面對的，並不只有白內障一種疾病。尤其在威院等公營醫院，病人眾多，病情亦往往複雜且環環相扣。面對不同階段、不同需要的患者，他們所依靠的，是一隊彼此配合、具備豐富經驗，能攜手處理各類複雜眼疾的跨專科醫護團隊。
醫療服務固然需要數據作為參考，但病人走過的艱難、團隊付出的心力，以及醫患之間互相扶持的溫度，往往不是單靠數字便能完整呈現。數字記錄的是服務的成果；而醫患之間建立的深厚信任與同行，才賦予醫療服務真正的溫度和希望。
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圖：威爾斯親王醫院