微軟（Microsoft）旗下雲端辦公服務Microsoft 365 於（13日）凌晨爆發全球大規模「死機」，Copilot AI功能，電郵服務 Exchange Online（Outlook）及通訊軟件 Teams 受影響。雖然微軟緊急重啟伺服器並逐步恢復服務，但截至清晨仍有數以萬計故障回報。
據報全球數以萬計用戶受影響，範圍涵蓋美國、日本、香港、台灣、新加坡等。
微軟在X平台表示，這次中斷的原因是多部伺服器「意外無法使用」，令其餘系統承受壓力；公司正在搶修並已有「正面成果」，但警告部分已恢復的服務「可能再次失去回應」，並指「任何地區」的客戶都可能受到影響。
BBC了解到，目前沒有跡象顯示這次中斷是網絡攻擊所致。
用戶無法寄電郵
目前，用戶無法查看電郵或檔案，但訊息傳送和線上會議大致正常。
受影響的用戶紛紛用迷因和笑話調侃這次微軟服務中斷，也藉機自嘲職場生活。
美國房地產公司Surmont在Instagram上說：「像今天這樣的日子提醒你，你整份工作其實就是發電郵。」
也有網民寫道：「如果Outlook一直恢復不了，我們是不是依法可以整個星期放假？」
人工智能公司同受影響
這次中斷也影響了其他公司，包括與微軟系統合作的人工智能巨頭Anthropic和OpenAI。
ChatGPT的開發商OpenAI表示，正在調查一個影響其與微軟服務連接的問題，導致部分工具無法如預期運作。
微軟上月曾通報其Azure雲端平台出現中斷，影響這家科技巨頭的辦公工具套件和全球各地的公司。
電動卡車製造商Workhorse Group原定於11月12日公布第三季業績，因全球微軟服務中斷造成業務混亂，延期到11月16日。
