網約車平台Uber宣布在英國推出新安全功能，容許乘客於乘車期間透過應用程式錄製車內音訊，冀加強保障乘客及司機安全。新功能已於周三（28日）起陸續推出。
乘客可錄製車程音訊 錄音14日後自動刪除
根據Uber公布，乘客可在行程開始前或進行期間啟動錄音功能。錄製內容將以加密形式儲存於用戶手機內，Uber無法直接存取有關錄音。若乘客就安全事故提出投訴，可選擇將錄音提交平台協助調查；如未有作出舉報，錄音將於14日後自動刪除。
Uber表示，若乘客於上車前已啟動錄音功能，系統會通知司機。司機如不願意被錄音，可選擇取消行程，而毋須承擔任何懲罰或影響接單評分。
乘客身分驗證同步推出
除錄音功能外，Uber亦推出「已驗證乘客」標誌。乘客可透過第三方資料核實系統，或提交政府簽發身分證明文件及自拍照完成認證。完成程序後，帳戶將顯示驗證標誌，供司機接單前參考。公司預計相關功能將於未來數周逐步擴展至更多用戶。
Uber英國管理層表示，公司近年持續投放資源改善平台安全措施，希望透過新功能提升司機及乘客對服務的信心。英國政府官員則認為，新技術有助提升私人出租車行業的安全水平。
有關注交通安全團體歡迎新安排，認為錄音功能有助處理涉及騷擾、威脅或其他安全事故的爭議；亦有司機組織指出，乘客身分驗證措施可提高司機對接載陌生乘客時的安全感。