門票經銷商StubHub UK因在購買門票時未向人們預先顯示總價而被勒令向50,000多名顧客退款，並支付90萬英鎊的罰款。根據競爭與市場管理局 (CMA) 的調查，預計每位客戶將獲得10英鎊退款。CMA表示：“以隱性費用打擊顧客是違法的。以看似划算的價格吸引顧客，但在結賬時卻發現由於不可避免的額外費用，實際價格更高，這是不公平的。”StubHub被罰款之際，CMA調查了多家公司，旨在打擊虛假定價顯示。它正在調查壓力銷售、滴水定價和誤導性結賬倒計時等做法。根據去年推出的《數字市場、競爭和消費者法案》，CMA 有權處理不當競爭行為。
CMA發現，去年4月6日至12月7日期間，一些通過StubHub UK購買演出和體育賽事門票的客戶被要求支付強制性費用，例如送貨費和服務費，這些費用是不可避免的，但只會在最後結賬階段添加。監管機構表示，StubHub UK承認違反了法律，並獲得了40%的罰款減免。它補充說，它還採取了措施“結束這種行為”。
