荷蘭廣播公司(NOS)7月14日報道,荷蘭鐵路公司(NS)計劃修改列車乘車規定,要求乘客不得再用手提包等隨身行李佔用座位,無論列車是否擁擠,行李都必須放在腿上或行李架上,以提高座位利用率。

新規:行李不得佔座
目前,NS規定允許乘客將包放在座位上,但當有其他乘客需要就座時,必須主動移開。根據提交給全國公共交通消費者利益協商平臺(Locov)的新方案,NS擬進一步收緊規定,明確禁止任何情況下使用行李佔用座位。
按照新規定,乘客攜帶的手提行李應放在腿上或車廂行李架內,即使列車並不擁擠,也不得佔用其他座位。
佔座現象成投訴熱點
NS表示,行李佔座問題日益嚴重。荷蘭旅客組織Rover證實,這一現象已成為旅客投訴前三位的問題之一。
Rover主任丹·齊倫(Daan Zieren)表示,以前列車擁擠時,大多數乘客會主動移開包袋,如今越來越多人對周圍情況視而不見,甚至拒絕騰出座位。
NS還指出,越來越多乘客因擔心發生衝突,不願主動提醒他人移開行李。公司認為,近年來社會攻擊性行為有所增加,這也是乘客顧慮的重要原因之一。
以宣傳教育為主,暫不罰款
對於新規,Rover表示支持,但認為重點應放在宣傳和提高公眾意識,而非處罰。
NS表示,新規定實施後,列車工作人員將提醒乘客遵守規定,但不會對違規者開具罰單。此前,公司已在Sprinter列車張貼宣傳海報,未來還將在Intercity列車增加相關提示,加強乘客認知。
行李尺寸仍有限制
根據NS現行規定,隨身行李的長、寬或高任一尺寸不得超過85釐米。
較大的行李箱在Intercity列車上應放置於四人座之間的專用行李區;如Sprinter列車沒有相關空間,則需放置在車廂連接處的平臺區域。
