在荷蘭艾岑代爾（IJmuiden），發生了一起令人痛心的居家養老疏忽事件。一名83歲患有失智症的老人獨自在家，在連續兩次按下緊急呼叫按鈕數小時後，被發現倒在地上、嚴重脫水，而其家中更是雜亂不堪、充斥著排洩物。目前，家屬已正式向警方報案，並憤怒要求涉事機構的相關人員全部停職。
觸目驚心的現場：這真的是“居家養老”嗎？
事情的起因是老人的兒媳Birgitta Pijnaker和兒子前往位於艾岑代爾Kruisbergflat三樓的公寓，原本只是想幫住院的老人拿幾件衣服。然而剛一進門，一股刺鼻的尿騷味、排洩物氣味夾雜著盛夏的熱浪迎面撲來，讓人幾欲作嘔。
眼前的一切猶如人間煉獄：
- 排洩物遍佈：屋裡到處是裝有排洩物的小包衛生巾，從窗臺、枯萎的盆栽旁，到床邊以及助步車的籃子裡，無一倖免。
- 衛生堪憂：浴室洗手池裡漂浮著髒內褲，馬桶圈上結了一層厚厚的灰色汙垢，衣服散落在地板各處。
- 驚人的冰箱：廚房冰箱裡的牛奶、黃油和酸奶等早已嚴重過期，部分食品甚至已經存放了近兩年。
這位老人平時獨居，雖然患有失智症，但名義上有大型居家養老機構Viva! Zorggroep提供全方位支持，包括上門打掃、纏繞繃帶、協助採購和準備三餐。然而現實卻是這般場景，不禁讓人發問：負責照料的護理人員平時都在做什麼？
致命的幾小時：兩次報警卻無人救援
據家屬事後多方查證，還原了8月1日（星期六）事發當天的驚險時間線：
- 上午10點左右：老人首次按下緊急 alarm 按鈕，語音記錄顯示她當時坐不穩椅子需要幫助，該求救信息已被髮送給居家護理機構。
- 大約12點：老人因無法去洗手間，再次按下求救按鈕，信息同樣被轉走。
- 下午1:30左右：家屬接到救護車中心的電話，得知老人被護士發現在地板上，意識不清、嚴重脫水且雙腿嚴重水腫，隨即被緊急送往哈勒姆南部的Spaarne醫院。
從上午10點第一次呼叫，到下午1點30分被發現，中間隔了數個小時的“真空期”。家屬憤怒地質問：這期間到底有沒有人上門？如果有，為什麼沒有施以援手？
除了疏忽，還有財產盜竊？
更令家屬寒心的是，在整理老人的財務時，兒媳Pijnaker發現負責協助日常採購的機構Dovida的一名員工，曾擅自提取了300歐元和500歐元的現金，且完全沒有提供任何小票或發票。目前，老人的筆記本電腦和首飾也不翼而飛，家屬已就此正式向警方報案。
經過在醫院長達近21天的精心調理，老人的脫水、腹瀉和腿部水腫症狀已大為好轉，神智也清醒了許多。目前，老人已被妥善安置在阿爾克馬爾的一家養老院中。
面對家屬的維權，涉事機構Viva! Zorggroep的個案經理起初承諾會“承擔責任並查明一切”，但隨後便沒了下文。Pijnaker氣憤地表示：“我的婆婆是一個活生生的人，而不是一個冰冷的檔案號。所有涉及此事的護理人員都應該被暫時停職，直到真相大白！”
荷蘭網友熱議
這起新聞曝光後，在網絡上引發了軒然大波，荷蘭網友們在評論區吵翻了天，意見分歧主要集中在“居家機構的失職”與“家屬是否盡到探望義務”上：
@alafornarina（阿拉福爾納里納）：這位兒媳真該好好照照鏡子，別光顧著指責別人把事情安排得好像多完美。把患有失智症的母親獨自丟在一邊，僅僅因為一句“老人不喜歡有人探訪”就當甩手掌櫃，這根本不是推卸責任的藉口！
@a.den.breejen（阿德恩布里魯）：我也很不理解為什麼家人不常來看看她。老人都已經失智了，怎麼能由著她的性子說不讓去就不去？護理人員本來就很短缺，正因如此，家屬才更應該時刻關注。如果沒人回應報警，家屬就是最後的防線……
@hilbertsmarum（希爾伯特馬魯姆）：太可怕了，又是一個機構嚴重掉鏈子的典型。但話說回來，如果冰箱裡連食物都能放上整整兩年還紋絲不動，這也從側面說明，家屬平時確實對老人缺少了最起碼的關照。
@Rien Pelders（裡恩·佩爾德爾斯）：說到底，現在的護理人員怕是把所有時間和精力都拿去應付那些申請庇護的人了吧，把本國的老年人全給冷落了。
看完這則令人揪心的獨居老人遭遇，大家有什麼想說的？