英國消費者組織 Citizens Advice 警告，有不法工程承包商假扮正規工人，以屋頂維修為名向住戶收取大筆金錢，卻沒有完成工程、施工質素差，甚至根本不需要維修。
根據 BBC 報道，過去一年 Citizens Advice 接獲的詐騙個案中，約每十宗便有一宗與屋頂工程有關，是該機構收到最多的詐騙類別。
一、68歲婦人損失 £5,500
報道中的受害人 Crystal 居於英格蘭中部，因受到施工人員施壓，答應重做屋頂，合共支付了 5,500英鎊。
然而，原本的承包商後來派兒子代替施工，工程沒有妥善完成，屋簷部分仍有問題，排水溝亦受阻。
幾星期後遇上大雨，雨水竟像瀑布般沿牆流下。這次經歷令她十分害怕，甚至難以入睡。
二、屋頂維修騙案常見手法
1. 突然上門推銷
聲稱剛好在附近施工，發現你家屋頂有損壞，要求立即檢查或維修。
2. 誇大損壞程度
聲稱屋頂漏水、瓦片鬆脫或結構有危險，催促住戶即時付錢。
3. 收取高額訂金後失約
收錢後遲遲不開工、只完成部分工程，或施工質素差，之後又難以聯絡。
三、英國長者如何避免受騙？
- 不要急於答應。 有人上門聲稱屋頂有問題，毋須即時簽約或付款。
- 至少索取兩至三份報價。 找有商業地址、可查核評價及工程紀錄的承包商。
- 要求書面報價及合約。 清楚列明工程內容、總價、付款安排和完工日期。
- 不要一次過付清。 付款方式應與合約及工程進度相符，避免在未核實前支付大筆訂金。
- 先找家人商量。 尤其是陌生人聲稱情況緊急時，先請可信任的家人或朋友協助核實。
四、如果懷疑遇上騙案，可以怎樣做？
在英格蘭及威爾斯，可聯絡 Citizens Advice 消費者服務，或向警方反詐騙中心 Action Fraud 查詢及舉報。
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Citizens Advice：消費者權益及工程糾紛指引
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Action Fraud：英國詐騙舉報網站