許多人旅遊喜歡預訂Airbnb住宿，相較於旅館自由度更高且設備齊全，然而儘管已經另外支付清潔費，退房前卻仍被房東要求洗碗，甚至整理垃圾，長久以來也引發爭議。如今Airbnb官方在正式發布的全新房屋守則中，明確禁止房東要求住客完成「通常由清潔人員負責」的繁重家務，包含洗碗、更換床單，新規定將於11月20日起全面生效。
繳了清潔費還要當清潔工？Airbnb宣布新規：禁止逼房客洗碗
根據BBC報導，許多Airbnb住客多年來不斷抱怨，房東在退房時開出的離譜要求極不合理，尤其在住客已經支付了額外清潔費的前提下，還要扮演免費清潔工。
針對這項爭議，Airbnb官方發布了最新的政策指南，明確規定房東不得要求住客進行「需要耗費大量精力或時間，或通常應由專業清潔人員執行的工作」。其中明確被列入「禁止條款」的項目包括：換床單、將垃圾帶離民宿區域、洗碗以及將碗盤收納歸位等。
Airbnb向BBC表示，「房屋守則能幫助住客了解房東的期望，但我們從社群收到許多回饋，認為過去的守則過於繁瑣、令人困擾且難以遵守。因此我們進行了全新設計，讓規則更加清晰透明，並確保房東的要求維持在『合理範圍』內，避免出現意外情況。」
該項新規將適用於11月20日及之後訂房的所有訂單。不過官方也補充，在某些特殊情況下可給予豁免，例如若當地因乾旱實施限水政策，房東可要求住客限制洗澡時間。
遙控器沒放原位就開罵？TikTok惡房東引爆眾怒 新規打擊變態守則
這項新規的推出，正好撞上近日在TikTok上引發暴怒的「惡房東事件」。美國喬治亞州一對名為凱西（Cassie）與喬恩（Jon）的Airbnb房東夫婦，上傳了多段他們在住客退房後嚴格檢查的影片。在其中一段爆紅影片中，該對夫婦竟怒指住客「不尊重房屋守則」，原因僅僅是電視遙控器沒有擺回原本的位置。
該影片隨即引發全球網友圍剿，批評他們的守則太過高壓且病態，甚至引發大量網紅製作搞笑影片反諷這些房東。
Airbnb表示，未來房東的房屋守則將在訂房頁面與提醒通知中以更顯眼的方式標示，且房東不得隨意對住客加收罰款。若房東列出的要求不符合Airbnb的新政策，系統將會提出警示，住客亦可檢舉不合規定的房東要求。
