英國再爆商業誠信危機！當局近日點名五家企業，涉嫌在網上大規模偽造用戶評價，誤導消費者，事件引發廣泛關注。
👉 當局正重點審視以下企業個案：
🧾 個案逐一曝光
Autotrader 與 Feefo —— 負評“被消失”？
是否有部分一星評價在經 Feefo 審核後，未被刊登於 Autotrader 平臺，亦未納入整體星級評分，令消費者無法全面了解其他顧客的真實體驗。
Dignity —— 員工“自寫好評”？
是否曾要求員工撰寫有關公司火葬服務的正面評價，令公眾對真實顧客反饋產生可能不準確的印象。
Just Eat —— 評分被“放大”？
是否其評分系統將部分餐廳及雜貨商戶的星級評分「調高」，令消費者在選擇訂餐時，對服務質素產生可能具誤導性的觀感。
Pasta Evangelists —— 以折扣換五星？
是否曾向顧客提供日後訂單折扣，以換取在外送平臺留下五星評價，而未有作出披露，令相關評分的可信性及代表性存疑。
🔥 暗中操控評分 假好評泛濫
英國競爭監管機構 Competition and Markets Authority（CMA）指出：
有關企業疑透過多種手段操控評價，包括：
- 僱人撰寫“五星好評”
- 利用虛假賬號大量發文
- 刻意刪除或壓低負評
👉 表面口碑亮眼，實則“自編自導自演”。
⚠️ 消費者恐被誤導 公平競爭受衝擊
CMA警告，虛假評論問題日趨嚴重：
- 市民或因“假口碑”誤購產品
- 真實優質商戶反被埋沒
- 市場競爭環境遭扭曲
👉 換言之：你看到的好評，未必可信。
⚖️ 一經證實 或面臨重罰
當局強調，一旦調查屬實：
- 涉事企業或被重罰
- 甚至需承擔法律責任
- 相關內容亦可能被全面清理
👉 英國正逐步收緊監管，“刷評”行為或難再僥倖。
📉 打擊“假評論”成大勢
事實上，英國近年持續加強執法：
- 重點整治網購及點評平臺亂象
- 要求企業確保評價真實透明
👉 業內人士指出：“評論造假產業鏈，正面臨全面圍堵。”