英國一名消費者權益專家促請政府停止讓私人公司以低廉價格取得駕駛人士個人資料,指目前「失控」的私營泊車罰款業,正利用車輛登記資料向車主追討款項,而政府對此似乎「默許」。
目前,私人公司每次向英國駕駛及車輛牌照管理局(DVLA)查詢車主資料,只需支付2.50英鎊。
DVLA屬政府機構,隸屬英國運輸部。
一年發出1690萬張泊車罰單
根據英國新聞社(PA)及RAC Foundation分析,截至今年3月底的一年內,英國共發出創紀錄的:1690萬張泊車罰單
消費者權益人士Scott Dixon、又稱「The Complaints Resolver」,認為數字驚人。
他表示:「夠了。駕駛人士應得到公平對待。」
Dixon認為,現時缺乏有效監管的私營泊車業,每年涉及金額可能超過:15億英鎊。他形容行業已經「失控」。
Dixon又表示,若每日有約4.6萬名駕駛人士明知故犯違反泊車規例,實在令人難以置信。
💷 建議查一次車主資料收25英鎊
Dixon促請DVLA大幅提高私人公司查詢車主資料的費用。
現時:每次查詢:2.50英鎊
他的建議是每次查詢提高至25英鎊,即收費提高10倍。
他認為,提高查詢成本可以減少不必要的資料查詢,同時促使行業改善監管。
此外,他要求政府推出一套具有實際約束力的泊車業守則(Code of Practice),對私營泊車公司作出更有效規管。
⚠️ 現時主要靠業界「自我監管」
目前私營泊車業主要依靠一套自願性的單一行業守則(Single Code of Practice)。
Dixon批評,守則對業界會員的執行力度有限,形容規定:「很少真正執行」
因此,他認為政府有需要建立一套正式、具法律效力的監管制度。
🏛️ 政府:準備推出法定泊車守則
英國政府方面已表明有意改革。
據報,政府計劃於:今年秋季將新的泊車業守則提交國會
負責路旁以外泊車政策的英國房屋、社區及地方政府部表示:
政府同意需要提高私營泊車業的服務標準。
當局表示,正致力盡快推出一套強而有力的泊車業守則,以保障駕駛人士。
政府在2023年及2025年亦曾就以下問題進行諮詢:
- 泊車收費
- 追討欠款費用
- 上訴程序
- 業界資料收集
- 新政府指引
🚗 業界反駁:不能單看罰單數字
英國泊車協會(British Parking Association)則反駁有關批評。
該會發言人Isaac Occhipinti表示,現有單一行業守則已帶來:更一致的標準、更高透明度,以及對駕駛人士的額外保障。
他表示,業界會繼續與政府合作,制定正式的法定守則。
他又指出:泊車罰單增加,本身並不代表制度失敗。
他認為,只看罰單數字上升,會忽略背後情況。
其中一個原因,是近年有更多私人泊車場由專業公司管理,包括:
- 🛒 零售商場
- 🏥 醫療設施
- 🏠 住宅區
- 🚆 交通設施
同時,泊車需求亦有所增加。
👴👵 車主小常識:收到私人泊車罰款怎麼辦?
如果在英國收到私人泊車公司的收費通知,不要因為收到信就立即付款,也不要完全置之不理。
首先應該:
① 看清楚通知是誰發出
分清楚是政府/地方政府的罰款,還是私人泊車公司發出的收費通知。
② 核對日期、時間及車牌
確認通知上的車牌、泊車時間及地點是否正確。
③ 如果認為收費有問題,可以提出上訴
例如認為標誌不清楚、資料錯誤,或自己根本沒有違反相關規定,可以按照通知上的程序提出申訴。
④ 保留證據
例如:泊車票、付款紀錄、現場照片、告示牌照片及相關信件。
這些資料日後都可能有用。
