【本報訊】英國政府旗下儲蓄機構 National Savings & Investments（NS&I） 近日爆出震撼全國的「失蹤儲蓄」醜聞。多家英國媒體揭露，該機構多年來未能妥善處理亡者客戶的資產，甚至有家庭被拖欠應得的 Premium Bonds（高息獎券）獎金及存款，涉事個案或多達 37,000 宗，金額高達 £400 至 £476 百萬。事件引發公眾嘩然，機構行政總裁 Dax Harkins 已被即時革職。
【事件焦點】
● 亡者資產「被遺忘」多年
英國《每日電訊報》率先揭發，NS&I 多年來未能追蹤部分已故客戶的帳戶，導致其家屬無法領取本應屬於遺產的儲蓄與獎金。有家庭更因遲遲未收到款項，被迫聘請律師追討，甚至錯失置業機會。
● 涉及人數龐大 投訴三年倍增
英國金融申訴專員（FOS）數據顯示，對 NS&I 的投訴在三年間由 73,000 宗 飆升至 近 160,000 宗，反映問題並非偶發，而是長期管理失效。
● 政府或需介入 納稅人恐埋單
英國財政部正與 NS&I 商討賠償安排，外界關注最終是否需動用公帑。英國議員批評事件屬「嚴重失職」，要求政府確保所有受影響家庭獲全額賠償。
【背景介紹】
● 160 年歷史的「國民儲蓄」
NS&I 前身為 郵政儲蓄銀行（Post Office Savings Bank），成立於 1861 年，一直被視為英國最安全的儲蓄渠道之一，擁有 超過 2400 萬客戶，其中 2200 萬人持有 Premium Bonds。
● 近年改革不順 技術問題頻生
NS&I 正進行一項 £30 億數碼轉型計劃，但進度嚴重落後，被議會批評缺乏能力與清晰計劃。今次醜聞被視為管理混亂的最新證據。
【官方回應】
英國退休金事務大臣 Torsten Bell 表示，已完成對 3,400 萬筆紀錄 的初步檢視，估計最多 37,500 名客戶。